Bij Bistro & Boules gaan we zorgvuldig om met je gegevens. Hieronder lees je in gewone taal welke gegevens we gebruiken, waarom, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Deze verklaring geldt voor bistroboules.nl, het online reserveren en het contact met ons.
1. Wie zijn wij
Bistro & Boules, Noordendijk 148, 3311 RK Dordrecht (KvK 42109074) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy? Mail info@bistroboules.nl.
2. Welke gegevens
Reserveren. Je naam, telefoonnummer, e-mailadres, het aantal personen, de dag en tijd en wat je reserveert. Vul je dat zelf in, dan ook je wensen, zoals allergieën, dieet, toegankelijkheid, een gelegenheid of het aantal kinderen. Bij een zakelijke reservering ook bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer en factuurgegevens.
Groepsaanvraag en offerte. Naam, bedrijf, e-mail, telefoon, datum, budget, wensen en opmerkingen. Factuurgegevens vragen we pas als je de offerte accepteert.
Cadeaubon. Je e-mailadres, de namen van gever en ontvanger, het bedrag, je boodschap en eventueel het e-mailadres van de ontvanger.
Wachtlijst. Naam, e-mail, eventueel telefoon, en de gewenste dag, tijd en het aantal personen.
Contact en nieuwsbrief. Bij het contactformulier je naam, e-mail en bericht. Voor de nieuwsbrief alleen je e-mailadres.
Solliciteren. Je naam, e-mail, telefoon, motivatie en, als je die meestuurt, je cv.
Feedback. Je cijfers en opmerkingen na je bezoek. Op de website plaatsen we een reactie alleen als je daar zelf toestemming voor geeft, met je voornaam en de eerste letter van je achternaam.
Betalen. Online betalingen lopen via Mollie. Wij zien of en hoeveel er betaald is, niet je volledige bank- of kaartgegevens.
3. Waarom we ze gebruiken
Je reservering regelen. Om je reservering, groepsaanvraag, cadeaubon of wachtlijstplek te regelen, je een bevestiging, herinnering of wijziging te sturen en je goed te ontvangen. Grondslag: de overeenkomst met jou.
Rekening houden met je wensen. Allergieën, dieet en toegankelijkheid gebruiken we alleen omdat je ze zelf invult, en alleen voor dat bezoek.
Administratie. Facturen en betalingen bewaren we omdat de wet dat verplicht. Grondslag: wettelijke plicht.
Nieuwsbrief en aanbiedingen. Alleen als je daar zelf voor kiest. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail. Grondslag: toestemming.
Sollicitaties. Om je sollicitatie te beoordelen. Grondslag: jouw verzoek en ons gerechtvaardigd belang.
Veiligheid. Om de website en het reserveren te beschermen tegen misbruik. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
We verkopen je gegevens nooit en nemen geen geautomatiseerde besluiten over je.
4. Met wie we ze delen
We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om je te helpen. Zij mogen je gegevens alleen voor ons gebruiken.
OVHcloud host onze website en database. Microsoft 365 gebruiken we voor e-mail, zoals je bevestiging. Mollie verwerkt de online betalingen.
Google Maps (de kaart) en Spotify (onze playlist) laden pas als je daar toestemming voor geeft. Pas dan ontvangen Google of Spotify gegevens van je browser.
De Instagram-foto's op onze site tonen we vanaf onze eigen server. Je browser maakt daarvoor geen contact met Instagram.
Als de wet ons daartoe verplicht, geven we gegevens door, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
5. Hoe lang we ze bewaren
Reserveringen en gastgegevens: tot 24 maanden na je laatste bezoek. Daarna verwijderen we je naam en contactgegevens of maken we ze anoniem.
Allergieën, dieet en andere wensen: tot 30 dagen na je bezoek.
Wachtlijst: tot 30 dagen na de gewenste datum.
Facturen en betalingen: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
Contactberichten: zolang nodig om je vraag af te handelen, maximaal 12 maanden.
Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Sollicitaties en cv's: tot 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure. Met jouw toestemming bewaren we ze maximaal 1 jaar, voor een volgende vacature.
Back-ups: maximaal 30 dagen.
6. Cookies
Onze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken, tenzij je meer toestaat.
Noodzakelijk (altijd aan). bb_consent onthoudt 6 maanden je keuze in de cookiemelding. Voor medewerkers houden bb_beheer en bb_staff je ingelogd, maximaal 12 en 14 uur.
Media (alleen met toestemming). De kaart van Google Maps en de playlist van Spotify. Deze diensten kunnen hun eigen cookies plaatsen.
Statistiek. We gebruiken op dit moment geen statistiek- of advertentiecookies.
Daarnaast bewaart je browser een paar kleine instellingen, bijvoorbeeld dat je de mededelingsbalk hebt gesloten. Je keuze pas je aan via cookies onderaan elke pagina.
7. Beveiliging
We beschermen je gegevens met passende maatregelen. De website werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij je gegevens, met een beveiligde inlog of persoonlijke pincode. We maken dagelijks back-ups.
8. Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken of je gegevens in een bruikbaar bestand opvragen. Gaf je toestemming, dan trek je die altijd weer in.
Je reservering bekijk, wijzig of annuleer je zelf via de link in je bevestiging. Voor al het andere mail je info@bistroboules.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen of je echt bent wie je zegt.
Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als er iets verandert, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.